El Hotel Krystal Cancún es un cómodo resort categoría cuatro estrellas, con una excelente ubicación frente al mar en la zona hotelera de la ciudad de Cancún, a tan solo unos pasos de los centros nocturnos, los centros comerciales y los mejores restaurantes de la zona.
El hotel cuenta con piscina panorámica con una hermosa vista al Mar Caribe y jacuzzi infinitum climatizado frente a la playa, camas tipo bali, piscina y área de niños, gimnasio, spa, centro de negocios, tienda de regalos, estacionamiento e instalaciones para deportes acuáticos.
Ofrece servicio a la habitación 24 horas, programa de actividades recreativas durante el día, internet inalámbrico, módulo para renta de autos y hasta servicio de concierge.
Además dentro del Krystal Cancún podrá disfrutar de tres restaurantes, uno de comida gourmet, otro de cocina tradicional mexicana y Las Velas, un restaurante buffet con menú de botanas y especialidades internacionales.
Para aquellos huéspedes que viajan con niños, el Krystal Cancún ofrece para su comodidad, servico de niñera con cargo adicional.